Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIND-SPACE.COM.PL

• 1. Definicje

Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca:

Mindspace Joanna Śmierzchalska,

1. Kukuczki 4,

41-219 Sosnowiec,

NIP: 9542883070,

email: mindspace.wydawnictwo@gmail.com,

Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem elektronicznym: https://mind-space.com.pl/, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar lub zlecić świadczenie usługi.

Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru/umowa dostarczenia Usługi cyfrowej lub Treści cyfrowej (o ile ma zastosowanie), zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

Towar – rzecz ruchoma (w tym książki papierowe), którą Klient może nabyć w Sklepie Internetowym.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Konsumentowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej (w tym webinary, szkolenia online), wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w postaci cyfrowej.

Treść cyfrowa – dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej (w tym ebooki, materiały szkoleniowe w formie elektronicznej).

Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.

Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Klienta elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.

Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku finalizującego zamówienie, traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży na odległość.

Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość.

Dokument sprzedaży – paragon fiskalny, faktura VAT lub elektroniczny rachunek fiskalny (e-paragon lub e-faktura) w postaci pliku PDF, doręczany na adres poczty elektronicznej Klienta.

• 2. Postanowienia ogólne

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:

– zawieranie Umów sprzedaży online – w zakresie Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oferowanych w Sklepie Internetowym;

– zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu Internetowego;

– przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sprzedawca potwierdza otrzymanie zamówienia, otrzymanie płatności oraz przyjęcie zamówienia do realizacji.

2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełniania przez system informatyczny, z którego korzysta Klient następujących minimalnych wymagań technicznych:

– przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np.: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Safari);

– aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);

– program do przeglądania plików w formacie PDF.

3. Zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego treści, w tym opisy Towarów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
4. Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin wraz z załącznikami za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej przed zawarciem Umowy sprzedaży na odległość, w jej trakcie oraz po zakończeniu. Klient może go pobrać i sporządzić jego wydruk.
5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieupoważnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

• 3. Zamówienia

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowego można dokonać za pośrednictwem Konta albo wybrać opcję zakupu bez rejestracji.
2. Zakupu dokonuje się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia dostępnego na stronach Sklepu Internetowego. Wybór zamawianych produktów jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka. Elektroniczny formularz zamówienia określa m.in. jakie Towary, po jakiej cenie i w jakich ilościach Klient chce zamówić do wskazanej przez siebie lokalizacji. Klient podejmuje odpowiednie kroki techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty.
3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego zamówienia zawierające informacje dotyczące: danych identyfikujących Sprzedawcę, przedmiotu zamówienia, jednostkowej oraz łącznej ceny, wybranej metody płatności, wybranego sposobu dostawy (jeśli dotyczy), czasu i kosztów dostawy.
4. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym – Konsument w dodatkowym checkboxie, wymaganym do złożenia zamówienia, wyraża następującą zgodę: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowych/rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy”. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie ww. zgody mailowo.
5. W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, dokonanie akceptacji treści Regulaminu oraz wysłanie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego równoważnego przycisku.
6. Wysłanie przez Klienta Elektronicznego formularza zamówienia stanowi wiążące oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży na odległość, zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
7. Umowę sprzedaży na odległość traktuje się jako zawartą w chwili przyjęcia przez Sprzedawcę Elektronicznego formularza zamówienia, czego potwierdzeniem jest wyświetlenie Klientowi komunikatu potwierdzającego przyjęcie zamówienia i podanie jego numeru.
8. Po zawarciu Umowy sprzedaży na odległość, Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail potwierdzenie złożonego zamówienia zawierające: potwierdzenie przyjęcia zamówienia, wszystkie istotne elementy zamówienia, dane Sprzedawcy oraz informacje o prawie odstąpienia od umowy (jeżeli przysługuje).
9. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju zamówionego produktu:
   – Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe (ebooki, webinary, szkolenia online): dostęp jest udostępniany niezwłocznie po zaksiegowaniu płatności i wyrażeniu zgody, o której mowa w § 3 pkt 4, jednak nie później niż w tym samym dniu roboczym, w którym płatność została zaksiegowana;
   – Towary fizyczne (książki papierowe): zamówienie jest realizowane i przekazywane do wysyłki w terminie do 4 dni roboczych od dnia zawarcia umowy i zaksiegowania płatności (w przypadku przedpłaty). Czas dostawy przez przewoźnika zależy od wybranej formy dostawy i liczony jest od momentu nadania przesyłki.

• 4. Płatność

1. Sklep Internetowy oferuje możliwość dokonania płatności w formie:

– przedpłat elektronicznych (przelewy online, karty płatnicze);

– przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy;

– za pobraniem (wyłącznie dla książek papierowych, o ile dostępne).

2. Płatności za produkty można dokonać w sposób wybrany w momencie składania zamówienia na Elektronicznym formularzu zamówienia.
3. Po dokonanym procesie zakupowym Sprzedawca wystawia odpowiedni Dokument sprzedaży.

• 5. Dostawa

1. Dostawa dotyczy wyłącznie Towarów w postaci książek papierowych. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są udostępniane elektronicznie zgodnie z § 8 Regulaminu.
2. Na Elektronicznym formularzu zamówienia Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy poprzez zaznaczenie dokonanego wyboru. Dostępne opcje dostawy oraz ich koszty są widoczne podczas składania zamówienia.
3. Czas dostawy Towarów (książek papierowych): Sprzedawca przygotowuje i przekazuje zamówienie do wysyłki w terminie do 4 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Czas dostawy przez przewoźnika uzależniony jest od wybranej metody dostawy i liczony jest od dnia nadania przesyłki, zgodnie z informacją podaną podczas składania zamówienia.
4. W przypadku, gdy nie dojdzie do odbioru Towaru przez Klienta, czego efektem będzie zwrot Towaru do Sprzedawcy – Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży, po uprzednim wezwaniu Klienta w wiadomości e-mail do wykonania umowy.
5. W sytuacji wskazanej w pkt 4, Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi otrzymaną płatność za zakupiony Towar.

• 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach określonych w niniejszym paragrafie przysługuje także Przedsiębiorcy indywidualnemu.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

– dla umowy sprzedaży Towarów (książek papierowych) – od objęcia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

– dla umów o dostarczanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.

4. Oświadczenie Konsumenta musi jednoznacznie wyrażać jego wolę odstąpienia od umowy. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub wysłać oświadczenie w innej formie na adres: kontakt@mindsp.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, Konsument zobowiązany jest zaprzestać korzystania z tej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
7. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do:

– umów o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;

– umów o dostarczanie Treści cyfrowych (w tym ebooków) niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie tej zgody;

– umów o świadczenie Usług cyfrowych (w tym webinarów), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

• 7. Skutki odstąpienia od umowy

1. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
3. W przypadku Towarów (książek papierowych), Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Konsument jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

• 8. Dostęp do Treści cyfrowych i Usług cyfrowych

1. Po zaksięgowaniu płatności i wyrażeniu zgody, o której mowa w § 3 pkt 4, Konsument otrzymuje dostęp do zakupionych Treści cyfrowych (np. ebooków) lub Usług cyfrowych (np. webinarów) za pośrednictwem:

– linku do pobrania przesłanego na adres e-mail podany przy zamówieniu (dla ebooków);

– dostępu do platformy/linku do webinaru przesłanego na adres e-mail (dla webinarów i szkoleń online).

2. Czas dostarczenia Treści cyfrowych i Usług cyfrowych: Dostęp do zakupionych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków, o których mowa w pkt 1. Sprzedawca dokłada starań, aby dostęp został przyznany w tym samym dniu roboczym, w którym płatność została zaksięgowana. W wyjątkowych przypadkach czas oczekiwania może wynosić do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
3. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy link do pobrania lub dostęp do Treści cyfrowej zostały udostępnione Konsumentowi lub gdy Konsument uzyskał do niej dostęp.
4. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Konsument uzyskał do niej dostęp (np. otrzymał link do webinaru lub dane dostępu do platformy szkoleniowej).
5. Klient zobowiązuje się nie udostępniać zakupionych Treści cyfrowych i Usług cyfrowych osobom trzecim oraz nie wykorzystywać ich w sposób niezgodny z prawem autorskim.

• 9. Reklamacja

1. Reklamację z tytułu wady Towaru albo niezgodności Towaru/Treści cyfrowej/Usługi cyfrowej z zawartą Umową sprzedaży na odległość można złożyć:

– w formie pisemnej na adres: Mindspace Joanna Śmierzchalska, ul. Kukuczki 4, 41-219 Sosnowiec;

– poprzez e-mail na adres: mindspace.wydawnictwo@gmail.com

2. W zgłoszeniu należy określić wadę lub niezgodność z umową, żądania wobec Sprzedawcy oraz, jeżeli jest to możliwe, udokumentować rzeczoną wadę lub niezgodność oraz przedstawić dowód zakupu w Sklepie Internetowym.
3. Sprzedawca obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzielił odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Klientowi na piśmie lub na Trwałym nośniku.
4. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy indywidualnego za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży na odległość istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
5. Dostarczanie Konsumentowi Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej odbywa się na zasadach, które wynikają z ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca jest odpowiedzialny za niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową.
6. W przypadku uznania przez Sprzedawcę reklamacji za uzasadnioną: koszty wymiany, naprawy lub doprowadzenia do zgodności z umową ponosi Sprzedawca.

• 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2026-01-20.
2. W razie zmiany lub unieważnienia któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu decyzją kompetentnego organu lub sądu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą Sprzedawcę oraz Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszelkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy.
4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów związanych z Regulaminem jest prawo polskie. Spory te będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
5. Klient będący Konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Wszelkie informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: www.uokik.gov.pl.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

– w przypadku umowy sprzedaży – od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy;

– w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych lub usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

Mindspace Joanna Śmierzchalska

1. Kukuczki 4

41-219 Sosnowiec

email: mindspace.wydawnictwo@gmail.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

W przypadku umów sprzedaży rzeczy, w których nie zaproponowaliśmy odbioru towaru – możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracaną rzecz proszę odesłać na adres: Mindspace Joanna Śmierzchalska, ul. Kukuczki 4, 41-219 Sosnowiec, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

UWAGA: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

– Treści cyfrowych (ebooków), gdy rozpoczęto ich dostarczanie za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia;

– Usług cyfrowych (webinarów), gdy rozpoczęto świadczenie za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.

Załącznik 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (do pobrania)